Конфлікт-менеджмент у медичній організації

Abstract

Монографія присвячена проблемі конфліктів між лікарями та пацієнтами. Конфлікти значно ускладнюють роботу медиків, породжують недовіру пацієнтів і негативне їх ставлення до тих, чиє покликання допомагати відновлювати їх здоров’я та рятувати їм життя. Авторами висвітлено основні причини конфліктів між лікарями та пацієнтами і дані, на наш погляд, найбільш необхідні рекомендації щодо попередження та конструктивного розв’язання конфліктів. Дана праця, поза сумнівом, принесе велику користь усім, хто скористається наведеними в ньому рекомендаціями щодо того, як управляти конфліктами та як узагалі не допускати їх. Для студентів, аспірантів, викладачів медичних ВНЗ, лікарів та широкого кола читачів, які цікавляться проблемою конфліктів у медицині.