Характеристика стилів поведінки медичного персоналу у конфліктних ситуаціях

Abstract

Розвиток особистості медичних керівників, особливо стилю управління, є важливою умовою ефективності управлінської діяльності медичних закладів. Стилі керівництва відображають системи методів, прийомів і поведінки, які керують діяльністю в цілому і характерні для керівників закладів охорони здоров’я. Мета дослідження – визначити стилі управління в конфліктних ситуаціях серед медичних працівників та обґрунтувати роль і місце керівника в ефективному управлінні медичним закладом. Висновок. Стиль управління керівника медичної організації є суто індивідуальним явищем, яке визначається специфічними характеристиками конкретної особистості, відображає особливості роботи з колегами по роботі та пацієнтами, а також технологію прийняття рішень саме цією особистістю.

The development of the personality of medical managers, especially the management style, is an important condition for the management effectiveness of medical institutions. Leadership styles reflect the systems of methods, techniques and behaviour that guide activities as a whole and are typical for the leaders of health care institutions. The aim of the study – to determine management styles in conflict situations among medical workers and to justify the role and place of the leader in the effective management of a medical institution. Conclusion. It has been established that the management style of the head of a medical organization is a purely individual phenomenon, which is determined by the specific characteristics of a concrete individual, reflects work peculiarities with colleagues and patients, as well as the decision-making technology of this individual.